Recht op informatie

Cliënten hebben recht op informatie over hun behandeling. In het eerste contact krijgt de cliënt uitleg over de gang van zaken. Soms is er voor het stellen van een diagnose (om welke problematiek of ziekte gaat het?) extra onderzoek nodig. Dan wordt er van tevoren informatie over de werkwijze en het doel van zo'n onderzoek gegeven.

De behandelaar legt vervolgens in begrijpelijke taal uit wat volgens hem of haar de aard van de problematiek is. Daarna wordt de voorgestelde behandeling en het verwachte resultaat toegelicht. Voor verschillende vormen van behandeling bestaan folders, die zonodig worden meegegeven. Wanneer iets niet duidelijk is kan de behandelaar altijd om uitleg worden gevraagd. Het is belangrijk dat de cliënt weet wat er aan de hand is en waarom voor bepaalde hulp is gekozen. Dit stelt de cliënt in staat actief mee te werken aan de behandeling.

Als cliënten medicijnen krijgen voorgeschreven dan worden zij voorgelicht over de werking en eventuele bijwerkingen. De behandelaar is verplicht te informeren over eventuele alternatieve behandelingen. De cliënt heeft ook recht op een second opinion: de mening van een andere deskundige. Als iemand op een bepaald moment liever géén informatie wil, kan hij of zij dat ook aangeven.